Политика обработки персональных данных

ООО «ЕВРОНАСОС» · Редакция от 10 ноября 2026 г. · Действует для сайта https://euronasos.ru/

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ») и определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей сайта https://euronasos.ru/ (далее — «Сайт»).

1.2. Политика является общедоступным документом и публикуется на Сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона № 152-ФЗ.

1.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных» — и даётся посетителем путём проставления отметки в форме на Сайте. Согласие не является частью настоящей Политики и не включено в иные документы (ч. 1 ст. 9 Закона № 152-ФЗ в редакции, действующей с 01.09.2025).

1.4. Политика не распространяется на сайты третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

2. Оператор персональных данных

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Данные, которые посетитель сообщает сам, заполняя формы на Сайте («Заказать звонок», «Узнать цену», «Подбор за 3 шага», «Получить предложение»):

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• текст комментария и ответы на вопросы подбора (задача, перекачиваемая среда, интересующая модель).

3.2. Данные, которые передаются автоматически при отправке формы и при посещении Сайта:

• IP-адрес;
• сведения о браузере и устройстве (User-Agent), дата и время отправки заявки;
• адрес страницы, источник перехода и рекламные метки (UTM-метки, идентификатор клика Яндекс Директа — yclid);
• файлы cookie и данные сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика (обезличенные сведения о посещениях и действиях на Сайте).

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

• приём и обработка заявок, отправленных через формы Сайта;
• обратная связь: звонок или письмо посетителю, консультация по подбору оборудования;
• подготовка и направление коммерческого предложения;
• учёт заявок и истории обращений в CRM-системе Оператора;
• анализ эффективности рекламы и улучшение работы Сайта (в обезличенном виде).

Рекламные и информационные рассылки по данным, полученным через формы Сайта, не направляются без отдельного согласия посетителя.

5. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), а в случае заключения договора поставки — также для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

6. Действия с данными и способы обработки

6.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

6.2. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Заявка с Сайта направляется по электронной почте на служебный адрес Оператора и автоматически регистрируется в CRM-системе (Битрикс24).

6.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Передача третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, перечисленных ниже.

7.2. Для достижения целей обработки Оператор может поручать обработку лицам, которые обеспечивают работу Сайта и учёт заявок: хостинг-провайдеру Сайта, провайдеру корпоративной электронной почты, оператору CRM-системы Битрикс24, ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс Метрика). Такие лица обрабатывают данные по поручению Оператора и обязаны соблюдать конфиденциальность и требования ст. 19 Закона № 152-ФЗ.

7.3. Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Файлы cookie и Яндекс Метрика

8.1. Сайт использует файлы cookie, необходимые для его работы, а также сервис Яндекс Метрика, который с помощью cookie собирает обезличенные сведения о посещениях: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, источник перехода, время на Сайте.

8.2. Эти сведения используются для статистики и оценки рекламы. Посетитель может отключить или удалить cookie в настройках браузера; часть функций Сайта при этом может работать некорректно. Отказаться от учёта в Яндекс Метрике можно, установив блокировщик по инструкции Яндекса.

9. Сроки обработки и хранения

9.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, если более длительный срок не установлен законом или договором.

9.2. Данные заявки, по которой договор не был заключён, хранятся не дольше 3 (трёх) лет с даты последнего обращения, после чего уничтожаются или обезличиваются.

9.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено законом (ч. 5 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).

10. Права субъекта персональных данных

Посетитель вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 Закона № 152-ФЗ);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос или отзыв согласия направляется на e-mail to@kompr.ru или письмом по адресу Оператора, указанному в разделе 2. Оператор отвечает на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения; срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением мотивированного уведомления (ст. 20 Закона № 152-ФЗ).

11. Защита персональных данных

11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ: назначает ответственного за организацию обработки, ограничивает доступ к данным кругом сотрудников, которым он нужен для работы, использует защищённое соединение (HTTPS), антивирусную защиту и разграничение прав доступа к CRM и почте.

11.2. В случае неправомерной или случайной передачи (утечки) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов и сообщает о результатах внутреннего расследования в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.2. Вопросы по настоящей Политике направляйте на to@kompr.ru.